Помощь

Памятка продавца → Как связываются покупатель и продавец?

Покупатель связывается с продавцом заинтересовавшего его товара по телефону или пишет ему сообщение. Мы рекомендуем обсуждать детали проведения сделки в сообщениях, чтобы между сторонами не возникло недопонимания. В частности, следует указать:

• точную сумму к оплате (при необходимости, цену самого товара и цену пересылки);
• условия встречи или адрес, по которому вы собираетесь выслать товар после получения оплаты.

Покупатель всегда беспокоится, что происходит с купленным им товаром – держите его в курсе дела. Если согласно условиям сделки вы должны получить оплату переводом и отправить товар по почте, сообщите ему:

• что переведенные им деньги попали к вам на счет;
• что вы отправили товар (при возможности укажите номер отправления).